JASMAC PLAZA -ジャスマックプラザ-

よくあるご質問

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    チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
    チェックインは14時から、チェックアウトは11時までとなっております。
    ご宿泊プランにより異なる場合もございますので各詳細をご確認ください。
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    アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?
    空室状況によりお受けできます。ご延長時間により別途追加料金を承ります。
    事前のお申込みをお願い致します。

    ◆ ~15:00まで:基本宿泊料金の30%
    ◆ ~17:00まで:基本宿泊料金の50%
    ◆ 17:00以降:基本宿泊料金の100%
    ※アーリーチェックインの場合には2泊分の宿泊料となります。
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    宅急便で送った荷物を預かってもらえますか?
    ホテルフロントにてお預かりいたします。
    宛名にご宿泊日・ご予約名をご明記ください。

    例)ジャスマックプラザホテル フロント気付
    9/1宿泊 さとう けんじ様
    ※事前に発送の旨をご連絡ください。
    ※着払いはお引き受けできません。
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    チェックイン前に駐車場は利用できますか?
    ご利用いただけます。駐車場を優待でご利用いただけますのは宿泊滞在中のみでございます。
    チェックイン前、チェックアウト後に駐車場をご利用の場合には、別途追加料金を承ります。
    ・宿泊者駐車場ご優待価格 1,080円/1泊 ※2泊以降は1泊ごと540円加算
    ◆追加料金 320円/1時間
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    チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けて外出することはできますか?
    お預かりしております。お気軽にフロントへお声がけください。
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    同伴者が先にチェックインすることができますか?
    可能です。ご到着の際にレジストレーションカードのご記帳をお願い致します。
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    申込の際に伝えた時間を過ぎて到着しそうな場合にはどうしたらいいですか?
    お電話で変更の時間のお知らせをお願い致します。(011-551-3333)
    ご到着予定時刻を過ぎましても連絡なしにお見えにならない場合にはご予約を取消しさせていただく場合もございますので予めご了承ください。
    ※要事前予約
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    クレジットカードは利用できますか?
    JCB・VISA・MASTER・AMEX・UFJ・ダイナース・UC・NICOS各社ご利用いただけます。
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    客室にはどのようなセットがありますか?
    お部屋にはベッド/お布団、浴衣、雪駄、半纏、タオル、バスタオル、歯ブラシセット、シャンプー、リンス、ドライヤー、加湿空気清浄機などご用意しております。
    ※詳細は『客室ページ』内『設備・アメニティ』をご確認ください。
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    浴衣のサイズは種類がありますか?
    大人のサイズは特大・大・中・小をご用意しております。
    お子様用にも2種類のサイズの浴衣と雪駄を揃えてございます。
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    ベビーベットはありますか?
    無料でお貸出しております。
    ※要事前予約設置できるお部屋タイプは35平米以上のお部屋(和室除く)となりますので、ご予約の際にはお部屋の広さをご確認ください。
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    子供と添寝で泊まれますか?
    お子様と添寝でご宿泊いただくことは可能でございます。
    未就学のお子様は無料で添寝宿泊いただいておりますが、小学生のお子様の添寝の場合は別途館内施設利用料(朝食・温泉利用)といたしまして3,200円を承ります。
    中学生以上のお子様の添寝はご遠慮いただいております。
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    客室のお風呂は温泉ですか?
    申し訳ございません。客室のお風呂は沸かし湯でございます。
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    禁煙ルームはありますか?
    禁煙専用フロアは本館7・8階、アネックス館の5・6・7・8階のみでございます。
    他、喫煙可能なお部屋にご滞在の場合には清掃時にイオン消臭機を入れ、出来る限り匂いが軽減できる手配をさせていただきます。
    消臭対応手配をご希望のお客様は宿泊日の3日前までに hotel@jasmacplaza.jp または011-551-3333までご連絡をください。